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银行旺季营销反思,要送什么礼物呢?

返回列表 来源: 发布日期: 2021.01.21
我们不谈对公存款大客户营销,那是四两拨千斤的事,也有可能是千斤才能整来四两,咱们就谈谈储蓄存款的营销工作,每年都会经历几场旺季营销工作,元旦、春节、五一、端午节、高考、国庆节、中秋节、就是这么个轮回,银行人啊,不容易,这几个旺季节日的营销工作准备的周期就很长,还有一年的四个季度末指标达标工作,所以啊,就是一个字,忙,忙是啥? 心亡...

想没想过在我们征集银行产品功能反馈或者调查问卷的时候,客户是多么的反感,客户其实十分注重自己的隐私,如果在营销过程中客户觉得没有利,他绝对不会100%配合你,会给你错误的反馈,也就很有可能碍于面子同情你完成相关规定动作,所以你的调查问卷及产品情况反馈表那就一个垃圾信息,无用。

首先要调研,送礼物之前还要调研?是啊,创新思路吧,我觉得很多银行不会在送客户礼物之前调研的,但是却是十分有必要,其实你就是罗列出一堆产品,然后让客户选择嘛,其实还是走进我们设计的围城,那小编就拆分举例来看,这样可能更清晰些:
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送礼物之前要调研,让客户填写什么样礼物合适的调查问卷

新颖吧,首先限定客户多大年龄,岁数小的需要什么,岁数中等的需要什么,岁数大的需要什么,其实产品都准备好了,只不过是细分下,这样更有营销冲击力:

例如:岁数20-35的(给个充电宝应该可以吧,量本利分析一下,存几万元合适),还有其他的礼物,我们自己平日里去发现下,例如某宝上流行的,价格不贵,义乌小商品大世界太多了,这样的好处,说不定他可以说服自己的父母来银行存款,然后给他换个喜欢的礼物用,比如充电宝、电子点烟器什么的。

例如:岁数35-50的(这基本都是实用主义人群了,锅碗瓢盆之类的,柴米油盐)其实这些她们都不缺,只不过想在哪里都是存,莫不如这里存还能得到点礼品,但是锅碗瓢盆不能是普通的,是创意的,特色的,你都没见过的,去万能的某宝啊,那些创意的还不贵的家居用品太多了,看完这篇文章之后,你再送给客户礼物的时候,一定要记得必须要用礼物改变客户的习惯或者让其得到一个认知,让她们得到新事物,这才重要;例如大桶豆油不如小桶橄榄油,告诉家里有孕妇的,可以消除妊娠纹啊什么的,帮助客户增长知识,这是文化营销,改变它内心接纳礼物的方式,学到知识开阔视野。

例如:岁数50-65的(这个年龄段的基本孩子都有孩子了,心尖儿啊)如果你说用冻鱼、排骨、猪肉之类的营销存款的话,你给一个客户家里相当不常见的玩具再试试,可能客户就会主动用这些礼物换玩具,告诉客户这样可以提高她孙子智力水平,益智类玩具特别好(玩具必须新颖,还是去某宝搜),另外准备一些育儿的、营养早餐的精简的小册子,可以自己打印么,带上几页银行产品,剩下彩页的都是十分有用而且中肯的信息,拒绝朋友圈一切养生的,都是垃圾,相信我,朋友圈的大部分生活信息都是假的。

这就是按照年龄段调研及后期区分的礼物层级,这样就分成了几类人群,礼物投放不一样,效果也不同,打比方你非得给单身的存款客户送豆油,他怎么办?现场喝了么,家里还是外地的。存这,礼物对他来说累赘,不存这,这样的客户流失不可惜么?

所以说,还是开头那句话,记得下次在过年、过节的时候提前给营业网点来的人发调研单(也可以有一句评价服务的介绍产品的,越少越好),按照我们打算罗列的礼物给他们选择的机会,尊重客户,让客户觉得你是真的动了心思了,也和客户达成一种契约,就是客户在那个时间来,按照量本利(你存三万可以得到一个充电宝啊,这就是一种礼物期货)肯定会有礼物等着客户,你内心里尊重了客户,客户就会选择你。

那么传统的营销工作中一般都有什么垃圾礼物:油、面、指甲刀、瓶起子、杯子、筷子、锅碗瓢盆,请记住,从此刻开始,在营销工作中拒绝这些垃圾礼物:未来的营销是一种文化营销,让客户在你这里学到知识,而且了解了她所没有了解的,这是机会,因为你已经与众不同,如果你营销的时候给的油还没客户平时用的好呢,你说你的礼物垃圾不垃圾?

综上还有很多垃圾礼物,小编就不一一列举,总之但凡都无法打动你的礼物,你拿出来送给客户,和谈打动客户?你这是在大过节的用礼物“强奸”客户。


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